تولید محتوا باید متناسب با سلیقه و رفتار رسانه‌ای مخاطبان باشد

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز البرز، محمدجواد سبزی، مدیرکل روابط عمومی شهرداری کرج با حضور در برنامه «نگاه مردم» سیمای البرز به تشریح رویکرد‌های جدید روابط عمومی در مدیریت شهری پرداخت.

وی با اشاره به مفهوم حکمرانی رسانه‌ای اظهار کرد: در این رویکرد تلاش می‌شود رضایتی که در نتیجه خدمات شهری ایجاد می‌شود به درستی به مردم منتقل شود. احساس امنیت در جامعه حتی از خود امنیت نیز مهم‌تر است؛ چرا که اگر احساس امنیت ایجاد شود، اما در واقعیت امنیت وجود نداشته باشد، این اقدام بی‌نتیجه خواهد بود.

سبزی در برنامه نگاه مردم افزود: در حوزه عمرانی نیز هر اقدامی که منجر به افزایش رفاه و آسایش شهروندان شود، در تقویت احساس امنیت و اعتماد عمومی مؤثر است. به همین دلیل در جریان جنگ اخیر، با وجود شرایط خاص، پروژه‌های عمرانی شهرداری کرج متوقف نشد و فعالیت‌ها ادامه یافت.

مدیرکل روابط عمومی شهرداری کرج ادامه داد: در آن مقطع شهرداری هزینه‌های قابل توجهی برای تداوم خدمات و پروژه‌ها پرداخت کرد، زیرا باور بر این بود که اقدامات عملی و ادامه فعالیت‌های عمرانی می‌تواند به تقویت حس اقتدار و امید در جامعه کمک کند.

وی با اشاره به تغییر الگوی مصرف رسانه‌ای در نسل جدید گفت: نسل امروز دیگر منتظر آغاز یک برنامه رسانه‌ای نمی‌ماند و تمایل دارد محتوای مورد علاقه خود را در زمان دلخواه مشاهده کند. از همین رو تولید محتوا باید متناسب با سلیقه و رفتار رسانه‌ای مخاطبان طراحی شود.

سبزی در برنامه زنده نگاه مردم تأکید کرد: رویکرد روابط عمومی شهرداری کرج حرکت به سمت «معماری توجه» است؛ یعنی تولید محتوایی که بتواند توجه مخاطب را جلب کند و پیام را به شکل مؤثر منتقل کند.

وی در ادامه به یکی از نمونه‌های این رویکرد اشاره کرد و گفت: پیش از جنگ، برای معرفی پل «بی‌صفر» در ورودی آزادراه شمالی کرج چهار ویدئو تولید شد که با استقبال و توجه مردم همراه بود.

مدیرکل روابط عمومی شهرداری کرج خاطرنشان کرد: تلاش ما این است که روابط عمومی تنها پس از وقوع یک رویداد به اطلاع‌رسانی نپردازد، بلکه در کنار واقعه و حتی پیش از آن با تولید روایت و محتوا نقش فعال‌تری در ارتباط با افکار عمومی ایفا کند.