پیگیری مستقیم مطالبات شهروندان در میز خدمت راه و شهرسازی خوزستان

به گزارش گروه مسکن و شهرسازی خبرگزاری صداوسیما، مدیرکل راه و شهرسازی خوزستان در میز خدمت برگزارشده در اهواز، به‌صورت چهره‌به‌چهره با شهروندان دیدار و گفت‌وگو کرد.

روح‌الله عمادی هدف از برگزاری این برنامه را ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با مردم عنوان کرد و گفت: خدمت صادقانه به مردم و رسیدگی فوری به مطالبات آنان از وظایف اصلی مجموعه راه و شهرسازی است.

عمادی افزود:در این میز خدمت، مسائل و درخواست‌های شهروندان در حوزه‌های مسکن، زمین و املاک مورد بررسی قرار گرفت و بخشی از مراجعات نیز به موضوعات مرتبط با قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت اختصاص داشت.

همچنین مشکلات مربوط به راه‌ها، طرح های عمرانی و شهرسازی در دستور رسیدگی قرار گرفت.

وی با اشاره به اهمیت حضور میدانی مدیران، این اقدام را عامل افزایش شفافیت و اعتماد عمومی دانست و افزود: به گفته وی، مردم باید بتوانند مسائل خود را بدون واسطه با مدیران در میان بگذارند.

مدیرکل راه و شهرسازی خوزستان گفت: تسریع در پاسخگویی به پرونده‌ها و رفع موانع اجرایی از اولویت‌های این مجموعه است.

او تأکید کرد که در همان جلسه، هماهنگی‌های اولیه برای پیگیری بخشی از مطالبات انجام شد و بسیاری از موضوعات در همین جلسات به‌صورت اولیه تعیین تکلیف می‌شود.

عمادی افزود: دیدارهای چهره‌به‌چهره کمک می‌کند مشکلات مردم دقیق‌تر شنیده و سریع‌تر بررسی شود برگزاری میز خدمت، فرصت مناسبی برای تقویت ارتباط مردم و مدیران دستگاه‌های اجرایی فراهم می‌کند.

این برنامه با هدف تسهیل روند خدمت‌رسانی و رسیدگی به مطالبات مردمی برگزار شد.  

مدیرکل راه و شهرسازی خوزستان در پایان بر تداوم این‌گونه دیدارها برای حل مشکلات مردم تأکید کرد.